楊女士是一位銷售，今年26歲，既有銷售專業(yè)學(xué)歷，又非常勤奮。她的是自己長得不漂亮，看到技不如己，能力平平的同事，僅憑一張漂亮的臉蛋，一付誘人的身材而拿下銷售大單時，不禁感到憤憤不平：“銷售行業(yè)這么看重外表，我該怎么辦呢?”
顯然，這種的產(chǎn)生有其合理性和必然性，人們普遍傾向于把別人的歸因于漂亮的外表、運(yùn)氣好等外部原因，而把自己的歸咎于自己內(nèi)在的能力和人品，通過這種歸因來減少同事的給自己帶來的，緩解內(nèi)心的失落感，維護(hù)自我感。
不可否認(rèn)，美貌會產(chǎn)生“光環(huán)效應(yīng)”，讓他人覺得這個人其他方面也是如此優(yōu)秀。但我們無法自己的容顏，也無法客戶的“以貌取人”。我們可以調(diào)整和的是自己的。要認(rèn)識到別人的美貌是別人的一種資源，你的真誠、厚道、敬業(yè)同樣是你的資源，而且是一種遠(yuǎn)比外貌更重要，更可持續(xù)發(fā)展的資源。讓客戶接受你的整個人格魅力而非外在的美麗，顯然其有更深刻和持久的影響力。
實踐表明，優(yōu)秀的銷售人員中，既有外貌漂亮、能言善道的人，也有憑著踏實、勤奮的“憨人”。后一種類型的銷售人員往往與客戶有更長期、深厚的合作關(guān)系。
如果認(rèn)識不到這些事實，總是忌妒其他漂亮的女同事，顯得煩躁不安，悶悶不樂，不但影響人際關(guān)系，而且讓自己生活在壓抑氣惱的情緒中，苦的、累的還是自己。
你有你的美麗外表，我有我的內(nèi)心真誠。調(diào)整，開闊心胸，大家取長補(bǔ)短，協(xié)同共贏，豈不是生活的一件快事?
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