在《空雨衣》中，漢迪共總結(jié)了九大悖論：智力悖論、工作悖論、生產(chǎn)力悖論、時(shí)間悖論、財(cái)富悖論、組織悖論、衰老悖論、個(gè)人悖論以及公正悖論。他描畫了一個(gè)令人難忘的意象：JudithShea所做的一尊銅鑄的雨衣雕塑，筆直站立，里面空無(wú)一物。對(duì)漢迪而言，這件空的雨衣就是現(xiàn)代人無(wú)法擺脫的悖論的象征。避免讓生命成為空雨衣，讓未來(lái)變得有意義的關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)和走出這些悖論。
這是一種對(duì)我們今天所處的商業(yè)社會(huì)的深層思索。如果從更貼近管理實(shí)務(wù)的角度來(lái)看，漢迪的一個(gè)值得重視的認(rèn)識(shí)是所謂“成功的悖論”。簡(jiǎn)單地表述就是：讓你到達(dá)今天位置的東西和方式，可能很少是令你繼續(xù)到達(dá)明天位置的東西和方式。
企業(yè)界存在一種已被廣泛認(rèn)知的現(xiàn)象，可以稱為“成功之后的衰敗”。彼得斯和沃特曼合著的《追求卓越》十分有名，但書中很多得到“卓越公司”稱號(hào)的企業(yè)卻似乎受到了詛咒。在該書出版發(fā)行后的10年里，災(zāi)難降臨到了這些“明星企業(yè)”頭上。這種情形在高科技領(lǐng)域里尤其明顯，美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司、王安電腦公司、數(shù)字設(shè)備公司等一系列被評(píng)定為業(yè)績(jī)優(yōu)良的企業(yè)一個(gè)個(gè)栽了跟頭。此類現(xiàn)象預(yù)示著聲譽(yù)和成功的脆弱性。
導(dǎo)致“成功之后的衰敗”的因素是什么？企業(yè)昨天的制勝之道怎樣演變成了今天的慣性思維和僵化教條？成功企業(yè)內(nèi)部日益滋長(zhǎng)的自我滿足甚至是傲慢自大如何令其喪失了直面現(xiàn)實(shí)的能力？很少有人能回答這些問(wèn)題。只有到了日趨僵化的政策和日積月累的管理層的自傲將企業(yè)拉入危機(jī)的深淵之時(shí)，管理者們才不得不坐到一起自問(wèn)：“究竟什么地方出了錯(cuò)？”
這樣的悲劇是不可避免的嗎？法國(guó)Insead學(xué)院的保羅。埃文斯教授認(rèn)為，原因在于公司的一種強(qiáng)大慣性，管理者不斷完善自己賴以成功的那些做法，直到走向危險(xiǎn)的極端。領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)約翰。奧尼爾則把“成功的悖論”歸咎于成功者無(wú)法忘記過(guò)去的心態(tài)。如果一個(gè)人在情感上和過(guò)去存在太多的聯(lián)系，就很難在任何方面和過(guò)去有所不同，也就會(huì)太久地堅(jiān)持過(guò)去的東西。
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