1．盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式，設(shè)身處地地想，他們?yōu)槭裁匆@樣做，這比批評(píng)責(zé)怪要有意的多，而且讓人心生同情、忍耐很仁慈。
2、促使人將自身潛力發(fā)展到極限最好辦法是贊賞和鼓勵(lì)。
3、成功的人際關(guān)系奧秘在于你能領(lǐng)會(huì)對(duì)方的觀點(diǎn)，處理一件事時(shí)，你能兼顧到對(duì)和你倆個(gè)不同的角度。
4、你只有真正關(guān)心他人，才能贏得他人的注意、幫助和協(xié)作。
5、人格中有一種最可愛的因素，那就是令人傾心的微笑。
6、一種最簡(jiǎn)單、最直接、最重要的獲得好感的方法就是記住他人的名字，使他感覺自己對(duì)于別人很重要。
7、始終挑剔的人，甚至最激烈的批評(píng)者常常會(huì)在一個(gè)有忍耐和同情心的傾訴者面前軟化降服。
8、直達(dá)人心的最佳途徑就是：談?wù)撍俗罡信d趣的事情。
9、照顧生活中有些人會(huì)出現(xiàn)交際障礙，是因?yàn)樗麄儾?a href="http://www.ywxam.cn/huati/dongde/" target="_blank" class=infotextkey>懂得或者是忘記了一個(gè)重要的原則----讓他人感到自己很重要。
10、如果你爭(zhēng)論、逞強(qiáng)、唱反調(diào)，你或許有時(shí)獲勝。但這種勝利是空洞的，因?yàn)槟?a href="http://www.ywxam.cn/huati/yongyuan/" target="_blank" class=infotextkey>永遠(yuǎn)得不到對(duì)方的好感。
11、你永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)而招來麻煩，只有如此才能平息爭(zhēng)論，讓對(duì)方也同你一樣公正寬大，甚至也承認(rèn)他或許錯(cuò)了。
12、用爭(zhēng)奪的方法，你永遠(yuǎn)得不到滿足，但是讓步，你得到的可能是比你期望的更多。
13、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能招引更多蒼蠅。
14、懂得說話技巧的人，一開始就會(huì)讓對(duì)方說'是’這樣能引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入肯定方向，就象撞球一樣，原先你打的是一個(gè)方向，稍有偏差，等球回過來的時(shí)候就于你期待的方向完全相反了。
15、如果你樹立敵人，就勝過你的朋友，如果你要得到朋友就讓你的朋友勝過你。
16、人人都喜歡按照自己的意見行事，沒有人喜歡被命令或者是強(qiáng)迫。若想與他人合作，一定要了解別人的想法，不要讓他人覺的是強(qiáng)迫在做某些事情。
17、永遠(yuǎn)從對(duì)方的角度著想，從對(duì)方的立場(chǎng)去看事。如同你自己的角度一樣，這或許會(huì)成為影響你終生事業(yè)的關(guān)鍵因素。
18、有這么一句奇妙的話，它可以阻止人的辯論，消除人們產(chǎn)生厭惡感，并給人留下一個(gè)良好的印象。這句話就是：'你有這種想法，我一點(diǎn)也不奇怪，如果我是你，也會(huì)和你一樣。’
19、如果我們想改變他人，就要訴諸一種高尚的動(dòng)機(jī)。
20、只拿一點(diǎn)語言的敘述是不夠的，必須更生動(dòng)、更有趣、更戲劇化的手法來表現(xiàn)。
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