做好與他人溝通，并不是要你有良好的語言表達能力跟良好的思維邏輯能力去判斷對方的話語的正確性，溝通的真諦在于更多地使對方展示才華而非炫耀自己，只是要求我們做好一名聽眾而已。
我們經(jīng)常會聽到的一句話“上帝給人類兩只耳朵一只嘴巴是讓我們少說多聽”你越認真聽對方說話，他就越喜歡你，因為我們只對那些對自己感興趣的人感興趣。每個人或許都有這樣的體會，當自己有一件很自豪或者是很有趣的事情時很想告知某些人，這些人可能是你的親戚、朋友、同學(xué)跟同事，總之是你內(nèi)心比較信賴的人，當他們認真傾聽你說的事情時，你會很興奮，心里產(chǎn)生了滿足感。悄悄地便拉進了雙方的心理距離，反之則不然。
如此也就不難理解在戀愛之中的男女會產(chǎn)生如此獨特的情感。要滿足別人這種自我為中心的欲望。人際關(guān)系的成功重點在溝通，而溝通的關(guān)鍵則在于傾聽！有一位喜劇的女演員曾經(jīng)說過她的例子：我非常喜歡跟我的私人理療師聊天，我可以滔滔不絕地說一個小時關(guān)于我自己的事情，而他的表現(xiàn)就像第一次和我約會的男人一樣。所以每個人都渴望別人關(guān)注，渴望讓別人覺得自己很重要，這就是卡耐基所說的人性的弱點，也是心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論。被人關(guān)注，尊重的需求。
還有一個重要的觀念是必須要搞清楚的，究竟是留下深刻印象還是產(chǎn)生深刻印象？這個觀點真的是太棒了，我直到09年7月才明白其中含義。原來我以前都在犯同樣的錯誤，總想給別人留下深刻印象。在04年，自己還在韶關(guān)的一所技校讀書時，就喜歡上了一位同校學(xué)文秘專業(yè)的女生，當時每天都在關(guān)注她，晚上睡覺也總是想著她，所以總是失眠，她的情緒直接影響著我的情緒，我想這應(yīng)該就是暗戀的感覺吧！所以我當時就想把所有的心里話告訴她，有一次我下了決心把她約出來，創(chuàng)造了溝通的環(huán)境，我跟她講我偉大的理想、我的工作、我的遭遇、我的知識、我的進步、我多么喜歡她等等，我跟她說的所有話就只有一個目的，只想讓她更加了解我，希望在她心目中對我產(chǎn)生深刻印象！
其實事情并不像我們想象中的那樣，畢竟每個人最關(guān)心的人還是他（她）自己，你的事情并不像上海世界博覽會那樣偉大，也不像2010年廣州亞運會那樣令人期待。所以跟自己希望交往的人在一起的時候，一定要控制自己長篇大論談?wù)撟约旱挠喾矗阋獑栆恍╆P(guān)于他的問題，他的生活和想法，然后全神貫注聽他說。不要談?wù)撟约合虢o他留下深刻印象，要試著對他產(chǎn)生深刻印象，你越是對他和他的觀點及人格產(chǎn)生深刻印象，他就越對跟你在一起的時光印象深刻，他將發(fā)現(xiàn)你很有魅力！
亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之老師說：“溝通時傾聽占80%，其余20%說話中，向?qū)Ψ教釂栍终?0%”。所以提問者也是引導(dǎo)者。引導(dǎo)話題不好反而會更糟糕。這就要求我們每問一句話須多做思考，想方設(shè)法把對方話閘子打開。接下來我們必須使用傾聽的技巧，這些方法可以提升傾聽的質(zhì)量。首先在與人談話時要注視對方眼睛，對視的時間不能少于談話的三分之二，這不僅是出于禮貌也是消除對方的種種猜忌；然后努力做出一副認真聽他說話的表情，身體略向前傾斜，時不時點頭是對話語的肯定。還要有意識地模仿正與你對話的人，因為我們都喜歡看起來跟自己比較相似的人待在一起；另外最有趣的是把自己的頭歪向一邊。這種方法是美國著名職業(yè)經(jīng)理人博恩.崔西在狗身上學(xué)到的。或許你有這樣的經(jīng)驗，當跟狗說話時,它的頭會歪向一邊，讓我們感覺到它似乎聽懂了什么。這也許就是人類與狗關(guān)系密切的一種原因吧。還有就是使用一些語言反饋。例如在點頭的同時發(fā)出“嗯、哦、啊”的聲音，重復(fù)對方的一些關(guān)鍵詞匯和話語，如此會更讓人覺得你是很認真聽他說話的。
中國軍校第一任校長鬼谷子說過“口乃心之門戶”而良好的傾聽是打開別人心扉的一把鑰匙，當你滔滔不絕向?qū)Ψ皆V說的時候，其實你什么也學(xué)不到。當你感覺生活在這個繁華都市喘不過氣來時，你是否察覺到你身邊的人同樣感覺身心疲憊，這時我們不妨靜坐下來做一名忠實的聽眾，慢慢地聽對方傾訴心聲吧！。
熱門專題：