人類一個最普遍的特性——一個你和其他人都具有的特性，一個強烈的、驅使人們做出種種好或壞事情的特征，便是——渴望被承認，渴望被了解。
你愿意在人際關系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使別人覺得自己重要，別人對你的回報就越多。
每一個人都渴望成為一個重要人物，這是“愛面子”這種東方文化特性的基礎。
沒有人愿意被認為是可有可無的，當他們被忽視或否定時，便會被認為是可有可無的了。
請記住，別人看待他自己跟你看待你自己一樣重要。這一特性的有效運用是成功的人際關系的基石之一。
下面幾點是關于怎樣認可別人，怎樣使人覺得自己重要的幾點忠告：
1.聆聽他們（參見第5章“如何巧妙地聆聽別人”）
拒絕聆聽別人會使對方深深地感到自己并不重要，認為自己的確是可有可無的，細心地聆聽則使他們覺得自己非常重要。
2.贊許和恭維他們
當他們值得贊揚時，及時地贊揚他們。
3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片
以姓名稱呼他們，使用他們的照片，將會使他們非常喜歡你。
4.在回答他們之前，請稍加停頓
這會使他們感到你認真地思索了他們的話，肯定了他們所說的話值得思考。
5.使用這些詞——“您”和“您的”
而不是“我，我自己，我的”。
6.肯定那些等待見你的人們
如果他們必須等待，請讓他們意識到你知道他們在等，這也是重視別人的一部分。
7.關注小組中的每一個人
不要只是關心領導者或發言人。
孤雁不成群。
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