和人談話的第一印象相當重要，因而若以漫無頭緒的話題開始，說不定會使對方懷疑自己的誠意，而引起反感，所以，尋求開辟話題的關鍵語乃是見面談話應注意的基本事項。換句話說，須找出與對方談下去的契機。
對生疏的事務員而言，第一次與客戶見面難免會有惶恐不安的感覺，不知對方究為何方神圣，自己又該如何展開話題。為避免有如此困擾，建議你不妨事先收集有關對方的背景資料，而后利用這些資料尋找話題。
舉例來說，如果約談某證券公司的經理，則應先設法了解股票行情、其所屬證券公司的經營情形、對方的交友情形及個人資料等，甚至連他的喜好、興趣也應事先知道，然后根據這些資料設計話題及導引主題的方式。
近來逃避此種費事費時的人愈來愈多，面對極感興趣的人、事，則萬分熱衷地尋找資料；假設遇到不喜歡的客戶，則懶得動。
莫以自我價值觀評斷他人，以免縮小自己的社交圈
依著個人好惡交友，難免會遇到不想接近的人；然而，一旦這種對象過多，將造成自己行事的阻礙。尤其是剛踏入社會不久的年輕人，如此無異縮小交友范圍，而使自己的人生變得乏味。
俄國作家任爾斯泰曾說：“希望擁有幸福美好而成功的人生，必須掌握開啟的鑰匙－－朋友”。如此看來，增加“不想接近者”，便是減少開啟人生大門的鑰匙了。
剛踏入社會時，由于經歷淺薄，讓識的人自然不多。卻因懼于與人接觸、討厭交際而不愿與人交往。為防止這種情形，應以坦率之心面對朋友，確認對方是否真為難以接近者，并檢討與之格格不入的原因，千萬不可因自已不成熟的個性，而放棄結交好友的機會。
任何人在面對較自己優秀的上司及同事時，自卑心理在所難免，但若就此自暴自棄、不求上進，則永遠也無法成為優秀人才。此刻，應有“現在雖是候補選手，將來定有成為明星選手的一天”之氣概，盡快消弭心中的自卑，并好好發揮自己的特色及能力，才能有所成就 。
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