常言說：好花須有綠葉扶，好漢須有朋友幫。領(lǐng)導(dǎo)者善于處理好與下屬的關(guān)系，從而贏得他們的衷心擁護(hù)和全力支持，使上下精誠團(tuán)結(jié)，通力合作，是取得領(lǐng)導(dǎo)績效的關(guān)鍵，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者升職的基礎(chǔ)。美國克萊斯勒汽車公司總經(jīng)理李·艾柯卡是知名度很高的世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)人，他之所以在公司里一度被委以重任，其中一個很重要的原因在于他善于調(diào)整他與下屬員工之間的關(guān)系。
在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬員工關(guān)系融洽，有利于領(lǐng)導(dǎo)方針、目標(biāo)的實現(xiàn)。無數(shù)事實證明，一個領(lǐng)導(dǎo)者如果不善于處理與下屬的關(guān)系，難以贏得下屬員工的衷心擁護(hù)和支持，甚至他們釜底抽薪，拆自己的臺。離開了被下屬的支持與合作，領(lǐng)導(dǎo)者者則將一事無成。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家表示，有一身好本事，可以安身立命；有一個好人緣，可以八面來風(fēng)。美國著名發(fā)明家和政治家本杰明·富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。你還在為人際關(guān)系的問題而苦惱嗎？你想立刻擁有好人緣嗎？
社會是一個大舞臺，我們每天會扮演著多重角色，生活中：既為人父母，也為人子女。既是消費(fèi)者，也是生產(chǎn)者。工作中：既是部下的領(lǐng)導(dǎo)，上面還有更高層的領(lǐng)導(dǎo)，所以我們又是別人的下屬。不同的角色決定我們會有不同的思考角度和側(cè)重點(diǎn)，應(yīng)該怎樣在上級和下屬的角色轉(zhuǎn)換中找到平衡點(diǎn)，找到自己的定位和提高的方法，我來談?wù)剛€人的想法！
一、身為下屬的時候
盡職盡責(zé)。身為下屬，首先要明確自己在工作崗位上的職責(zé)是什么，因為你到這個職位來，最重要的工作是要完成這個職位上的工作內(nèi)容。工作中要隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報遇到的問題和困難，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的情況和進(jìn)度。
虛心學(xué)習(xí)。在這個日新月異的信息式時代，學(xué)習(xí)是不止步的唯一方法。學(xué)習(xí)的途徑有很多，可以和同事相互交流，可以讀書看報，可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)，可以參加培訓(xùn)班，等等，除了這些方式外，其實我們身邊的領(lǐng)導(dǎo)也是值得我們學(xué)習(xí)的好老師，他既然能身為我們的上司，首先說明他具備扎實的專業(yè)知識，較強(qiáng)的綜合能力和素質(zhì)，并且富有責(zé)任心，這些是部門領(lǐng)導(dǎo)必備的條件。
同時，每個人的性格不同，決定領(lǐng)導(dǎo)身上會有不同的優(yōu)點(diǎn)，如：好學(xué)，謙虛，細(xì)致等等等，因為我們每天與領(lǐng)導(dǎo)一起共事，耳熟目染，言傳身教，只要我們愿意用心觀察，虛心請教，我們可以從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到很多知識，不斷豐富自己。
將心比心。我們身為下屬，要知道領(lǐng)導(dǎo)也是人，人非圣賢，有時在工作中也會有所失誤，比如，同一份工作，反復(fù)修改，重復(fù)讓下屬去做，下屬心里不免有所抱怨，或是生活上有瓶頸時把情緒帶入工作中，做下屬的也要有所體諒，將心比心，如果我也處在領(lǐng)導(dǎo)的這個位置上，面對壓力，面對挑戰(zhàn)時，我是否也會犯錯呢？我當(dāng)然希望得到部下的理解和支持！營銷學(xué)中，我們常說要將心比心，換位思考，才能理解客戶的心理和需求。在我們和上司的工作中，我們也同樣需要換位思考，相互體諒，相互支持，才會營造一個高效的團(tuán)隊！
二、身為領(lǐng)導(dǎo)的時候
包容心。一個人，優(yōu)點(diǎn)越突出，缺點(diǎn)也越明顯，身為領(lǐng)導(dǎo)者必定要有海納百川的胸懷，能容人之長，不忌才，也要能容人之短，容人之過，必須學(xué)會客觀的看待下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，其實，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者在致力于減少下屬的缺點(diǎn)的同時，還會更努力的發(fā)揮和培養(yǎng)他們的長處。
培養(yǎng)人才。能夠在一段時間里領(lǐng)導(dǎo)組織做出一番成就的管理者固然了不起，但能使事業(yè)后繼有人，使企業(yè)基業(yè)長青的管理者則更偉大。培養(yǎng)接班人是一個領(lǐng)導(dǎo)者工作中的重要內(nèi)容之一。幫助員工培養(yǎng)、發(fā)掘自身的潛力，提高能力，并為下屬提供發(fā)展空間，相信部下也會心存感激，愿意團(tuán)結(jié)在你的身邊，為公司企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
不管你是作為上級，還是作為下屬，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“距離產(chǎn)生美”的原則。尤其作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該與你的下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以正確引導(dǎo)雙邊關(guān)系的良性發(fā)展。這個距離分寸的把握，與領(lǐng)導(dǎo)者平衡能力密切相關(guān)。距離大了，就有可能成為高高在上的官僚主義；距離小了，就有可能成為哥們義氣的朋友文化。管理既是科學(xué)，更是藝術(shù)，由此更見一癍。沒有任何具體的規(guī)則流程可供我們遵照執(zhí)行；唯一我們可以確定的是，最大的責(zé)任者在于領(lǐng)導(dǎo)本身。在處理領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)是主動的，員工是被動的。領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)了員工，員工也必然疏遠(yuǎn)你；領(lǐng)導(dǎo)拉近了距離，員工也會拉近距離。所以，我們可以想見，問題肯定出在領(lǐng)導(dǎo)自己的身上。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很大程度上決定了一家公司的文化氛圍。
因此，當(dāng)陳朗感覺到這樣的疏離感時，首先要做的事情是反省自己，是否在日常工作中已經(jīng)與員工拉開了莫大的距離？如果是，他應(yīng)該主動走進(jìn)員工，增加溝通。管理中出現(xiàn)的問題，很大層面上是出在溝通上。曾經(jīng)有一個管理學(xué)家說過，如果一個經(jīng)營者聽不到來自員工的聲音，那么這家公司的文化就很危險了。必要的有效的溝通能夠傳遞心聲，更讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠懂得換位思考。如果領(lǐng)導(dǎo)者對于自己的上級也是下屬的話，不妨從自己作為下屬的角度考慮希望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能讓自己積極進(jìn)取。“已所不欲，勿施于人。”
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