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想讓高手幫你,首先你得學會問問題

時間:2016-08-12 12:29:20   來源:文章閱讀網  作者:馮健  點擊數:333    

沒人有義務幫你解決問題,真正的牛人時間都很寶貴,最怕的就是時間被別人割裂,拿來主義的人那是相當討人厭。對于牛人而言,也別太把自己當回事,牛人的身份也是暫時的。機遇總是出在問題里,解決問題的能力越強,身價自然也就越高。

“請問什么行業比較好呀?”

“我們公司準備做社群,到底該怎么運營呀?”

“我們現在準備玩眾籌,能不能給點意見?”

。。。。。。

當你巴拉巴拉拋出這些問題的時候發現總是沒人理你,受挫的你不禁感嘆,現在的人真的好現實呀,世態炎涼呀!

其實真不是別人冷漠,而是你的問題問的實在太爛了!!!

好的提問可以讓你的問題快速得到解決,而高明的提問不僅可以解決你自身問題還可以給對方帶來無限價值。學會提問厚臉皮心態是前提,今天從技術層面談談提問的幾種境界。

初級水平

理清楚問題,方便別人回答你

問問題的時候首先得理清自己的處境,要搞清楚自己的目的是什么,到底是得到解決問題的方案、了解一些事情還是提高自己的思維能力。接著再把事情的背景、自己做了哪些工作、碰到的具體問題、需要的幫助描述出來。

先理清自己的問題方便別人來解決你的問題,讓別人的幫助變成一個順便的事情減少對別人精力的消耗,這樣你得到幫助的成功率會更高。

有家做幼兒教育的公司,在企業經營中碰到了推廣方面的問題;現在想從社群這個點發力改變企業的發展處境,但是沒有現成的技術。在一個行業交流群里面加了一個從業者的微信,于是想問對方一些問題期望得到一些思路:

你好,我們公司目前做幼兒教育,專注于兒童智力開發。品牌以及課程質量很有優勢。

現在遇到的問題:招生壓力大,成本過高。主要推廣方式:線下地推,戶外廣告。而老用戶微信群也是一片死寂,沒有任何活躍度。我們在群里面發紅包,也組織分享,但是效果不大。

現在需要解決的問題是:

通過社群運營把老用戶活躍起來

通過社群促進招生

請問有什么相關的文章可以推薦,也希望您提供一些思路,或者可以有更進一步的合作。這種提問的話術讓別人很方便理解你遇到的問題,降低溝通的成本。如果上來就說請問社群該怎么運營呀?對于這種提問,別人根本無法切入,溝通成本會很高,對別人來說純粹是一種消耗。

中級水平

把個體問題變成普遍性問題吸引對方回答

碰到問題時,你先想一下,別人會不會同樣也遇到這種問題。如果這種問題是普遍存在的,那解決了你個人的問題其實就是解決了一類問題而不僅僅是一個問題。

解決個體問題的價值有限,但是解決一個普遍性問題價值要大很多,更能吸引對方的興趣。所以你要學會放大這種價值并傳遞給對方。

有家傳統行業,在產品上很有優勢,但是營銷非常薄弱;在一個行業交流群里面加了一個從業者的微信,于是想問對方一些問題期望得到一些思路:

你好,想跟您了解一下新媒體營銷方面的知識。我們傳統企業技術和生產是強項,但是對于新媒體營銷卻一竅不通,這是我們行業的普遍問題。我們這些企業對于這塊的需求太迫切了,誰要是能解決這類問題,那這塊市場真的太大啦!我想稍微有點頭腦的人都會重視跟你的對話。

高級水平

讓單向的索取行為變成互助行為

單純的提問其實就是一種單向的索取行為,如果你沒有一種利他的心態和意識,一次兩次還行,但這種索取很難長久,畢竟誰都不愿意自己的精力被別人無償的消耗。

解決這個問題最好的方式就是把單向的索取變成一種相互的合作交易。那你到底拿什么作為交易的籌碼給對方提供價值呢?簡單的舉幾個例子:

告訴對方,會按照對方的意見進行實踐,并且及時提供反饋。效果好具體好在哪里,如果出現問題,具體出現在哪里。再牛的人也希望自己的理論可以不斷的得到實踐的打磨,可以讓自己更具有判斷力。看到你因為他的一些意見成長,對方會很有成就感。

你可以幫對方轉發幾篇他的原創文章,表達自己的認可,并告訴他,以后會非常愿意把他的文章跟朋友圈的好友進行分享,有業務也會積極推薦。這樣可以讓別人感覺到你的流量價值。

對方擅長營銷橫向領域,而你對行業的垂直領域很有研究,現在需要解決營銷方面的一些問題。你在詢問對方營銷知識之前先貢獻你對行業的理解,在不同維度上給予價值互換。

實在不行上來就發個幾塊錢的小紅包,表達自己的誠意。紅包極大的降低了社交成本,很俗但是很實用。這樣一般也不好意思不理你。

人與人之間其實也需要運用商業模式思維。單向的輸出肯定無法長久,誰整天閑著沒事干把時間都用來幫別人回答問題呀!所以想讓事情持久必須打造一個價值閉環,讓彼此之間進行等價交易。

頂級水平

把問題變成話題讓解答的過程變成一場頭腦風暴

牛人往往需要的是切磋,高手對決才能亮出真本事。在你碰到問題時,你要知道,就算做這個行業的人也需要不斷去學習。所以你要學會把問題包裝成話題,給他們制造這種切磋的場景。

把問題包裝話題有幾個步驟:

設計一套話題討論的流程,吸引一幫同樣對這個話題感興趣的人一起參與組局。

有了一定的流量之后足以撬動一個懂行的人參與。

由于你對行業不太了解,可以讓這個行業內的人一起參與設計話題。

再通過優化后的話題吸引一幫行業內的人參與頭腦風暴。

把行業上下游產業鏈的人拉進來一起參與頭腦風暴。

這樣的好處就是讓更多同行切磋,太low的話他們說出來被同行恥笑。有了上下游產業鏈的人參與,也能提高對方的重視程度,好好表現可能會有業務產生呀!有了這兩點別人就不會敷衍你。

有家賣堅果的零售企業,想通過網紅做營銷推廣,但是對直播行業一竅不通;現在想了解直播行業信息,再看看合作的切入點。在一個行業交流群里面加了一個從業者的微信,于是他把自己的問題包裝成了話題。

話題設計如下:(線上話題討論)

標題:直播行業與傳統零售行業的跨界結合商業價值在哪里

流程:

主播的內容如何打磨

直播平臺如何運營

主播家族如何運營

直播行業跟零售行業如何進行跨界合作

流程中,前三個環節不僅是你感興趣的話題,同樣也是行業內的人關心的話題。讓他們相互頭腦風暴,你跟著可以聽到更多有深度價值的信息。

通過第四個環節,他們在頭腦風暴的同時也搭建了一個交易合作的場景,有需求的企業自然就會找他們進行合作對接。你自己的問題同樣也會迎刃而解。

對于行業內的人而言,他們得到了相互切磋學習的機會,也得到了業務合作的機會。此刻你已經變成了一個操盤手,而不是一個求助者。當然做個操盤手是個技術活,需要慢慢磨練。

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